Esta política explica qué datos personales recoge Relaycast, para qué los necesitamos, quién más los trata y qué puede hacer usted al respecto. El servicio lo opera Relaycast.
Relaycast es responsable de los datos personales tratados a través de https://relaycast.org. Puede contactarnos por el chat de soporte, en la esquina inferior derecha de cualquier página del sitio.
Datos de la cuenta: su correo electrónico y, según el método de acceso, un hash de la contraseña (hash scrypt con sal, nunca guardamos la contraseña en sí) o el ID de su cuenta de Google. Si inicia sesión con Google, Google nos envía su nombre, correo y el ID de su cuenta.
Registros de pago: importes, fechas, números de pedido y estado. Los pagos con tarjeta pasan por FreeKassa y los pagos con criptomonedas por trybit. Nunca vemos números completos de tarjeta ni claves privadas de monederos.
Datos de campañas: identificadores de servidores de Discord (ID del servidor o enlace de invitación), configuración de la campaña, texto de los mensajes, enlaces, filtros por rol, estadísticas de entrega y registros.
Datos de soporte y técnicos: los mensajes que envía por el chat de soporte y su dirección IP registrada en los logs del servidor.
Usamos estos datos para crear y proteger su cuenta, procesar pagos y mantener su saldo, ejecutar y entregar sus campañas, mostrarle estadísticas, responder a solicitudes de soporte y detectar abusos del servicio.
No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios.
Tratamos la mayoría de los datos porque son necesarios para prestar el servicio que usted contrató. Conservamos los registros de pago porque lo exigen las leyes contables y fiscales.
Los logs del servidor y los controles contra abusos se basan en nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y frenar el spam. Si necesitamos su consentimiento para algo, se lo pediremos y podrá retirarlo en cualquier momento.
FreeKassa procesa los pagos con tarjeta bancaria. trybit procesa los pagos con criptomonedas. Google gestiona el inicio de sesión si usted elige entrar con Google.
Telegram: los mensajes del chat de soporte se reenvían a nuestro equipo mediante un bot de Telegram, y las respuestas vuelven al chat. Por tanto, el texto de sus conversaciones de soporte lo trata Telegram.
Nuestro proveedor de hosting aloja los servidores y bases de datos de Relaycast. La entrega de mensajes la realiza un servicio de envío que operamos nosotros. Los mensajes de las campañas se envían a través de Discord, que los trata según su propia política de privacidad.
Conservamos los datos de la cuenta y de las campañas mientras la cuenta exista. Si elimina su cuenta, borramos estos datos, salvo los registros de pago, que conservamos durante el tiempo que exijan las leyes contables y fiscales.
Los logs del servidor se guardan durante un tiempo limitado, el necesario para la seguridad y la resolución de problemas. Los mensajes de soporte se guardan mientras sean necesarios para atender su solicitud y su seguimiento.
Puede pedirnos una copia de sus datos, su corrección, su eliminación o una exportación en un formato legible por máquina. Según el lugar donde resida, también puede oponerse a ciertos tratamientos o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
Envíe su solicitud por el chat de soporte de https://relaycast.org. Podemos pedirle que confirme que es el titular de la cuenta. Respondemos en el plazo de un mes.
Las contraseñas se guardan solo como hashes scrypt con sal. Las sesiones usan una cookie httpOnly que los scripts de la página no pueden leer. El acceso a los datos de producción está limitado a las personas que lo necesitan para operar el servicio.
Ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una brecha que afecte a sus datos, se lo notificaremos a usted y a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Relaycast no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si cree que un menor ha creado una cuenta, contáctenos y la eliminaremos.
Actualizaremos esta página cuando cambie nuestra forma de tratar los datos. Si el cambio es importante, se lo comunicaremos por correo o con un aviso en el sitio.
¿Dudas? Escríbanos por el chat de soporte, en la esquina de la página.
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